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唯爱赢天下《团队建设与沟通技巧》公开课

发布时间:2016-8-3 15:50:15

【课程时间】:9月10-11日2天 广州

【报名电话】:020-82327139   18929587046

【课程对象】:中高层管理者、领导干部

【收费标准】:1280元

团队建设与沟通技巧培训大纲

一、了解团队以及团队的要素

1、团队的定义、团体与团队的区别

2、为什么需要团队建设?

3、我们的团队存在哪些问题?

4、团队三要素:领导力、团队关系和运作方法

5、团队的类型

6、游戏和活动

二、团队形成需要经历的四个阶段

1、形成阶段

2、风暴阶段

3、凝聚阶段

4、表现阶段

三、团队的角色与自我定位

1、团队角色理论

2、团队成员的定位是什么?

四、如何打造高效的团队

1、建立目标与共同愿景

2、团队精神的培养

3、领导风格与权变领导

4、学习型团队的建立

5、团队管理的陷阱与冲突及解决办法

6、游戏和活动:

五、沟通在管理上的功能及如何克服沟通的障碍

1、沟通的模式与目的

2、什么是有效的沟通?

3、单向和双向沟通

4、沟通的障碍是什么?

5、克服沟通障碍的技巧

6、游戏和活动:

六、沟通的原则和技巧

1、倾听的技巧

2、问话的技巧

3、表达的技巧、言语表达的要诀

4、增加认同感的技巧

5、同事、部属与上司的沟通技巧

6、性格模式对沟通的影响

7、游戏和活动:

七、工作协调及冲突管理

1、协调时的沟通要领

2、培养良好的EQ

3、冲突管理及技巧

八、课程时间:2天

九、联系方式:

联 系人:张老师

联系电话:020-82327139  18929587046


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